Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Astra Make-Up; se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione.

Return Process

• 1.
  Inizia la procedura

  Accedi al tuo account cliente o contatta il nostro supporto via email indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Assicurati che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale per garantire l'accettazione del reso.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.