Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Astra Make-Up
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi a seconda della località.
I prodotti Astra Make-Up sono cruelty-free?
Sì, Astra Make-Up non effettua test sugli animali e si impegna a rispettare rigorosi standard etici in conformità con la normativa europea vigente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno).
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e mai utilizzati per motivi igienici.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Tutti i nostri prodotti sono dermatologicamente testati. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare l'elenco degli ingredienti (INCI) riportato sulla confezione o sul sito in caso di allergie specifiche.